معاملات أسرع وأوضح

المشكلة

وقت انتظار طويل وإجراءات غير واضحة للمراجعين.

الحل المقترح

دليل إجراءات منشور، ونافذة خدمة موحّدة.

آلية التنفيذ

قياس وقت إنجاز كل معاملة ونشر النتائج.